VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ A PROVOZNÍ PODMÍNKY
AUTOŠKOLA BLIK
účinné od: 1.5.2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní a provozní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb označeným jako Autoškola BLIK (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem, žadatelem o řidičské oprávnění nebo jiným objednatelem služeb (dále jen "Klient").
1.2. Autoškola BLIK je obchodní označení používané jednotlivými podnikatelskými subjekty uvedenými na internetových stránkách www.autoskola-blik.cz.
1.3. Služby mohou být poskytovány zejména těmito subjekty:
Jana Fröhlichová – Autoškola BLIK
IČO: 71559477
sídlo: Všetatská 412, 277 15 Tišice
Autoškola BLIK s.r.o.
IČO: 23461012
sídlo: Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 – Nové Město
Vendula Fröhlichová – Autoškola BLIK
IČO: 24883239
sídlo: Všetatská 412, 277 15 Tišice
1.4. Konkrétní subjekt, který je poskytovatelem konkrétní služby a smluvní stranou Klienta, je vždy uveden zejména v přihlášce, objednávce, potvrzení registrace, platebních údajích, faktuře nebo jiném dokumentu vztahujícím se ke konkrétní službě.
1.5. Tyto VOP tvoří součást smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem, pokud na ně bylo v rámci uzavření smlouvy odkázáno nebo s nimi byl Klient před uzavřením smlouvy seznámen.
1.6. Pokud se konkrétní smlouva nebo objednávka od těchto VOP odchyluje, má přednost konkrétní smluvní ujednání.
2. Nabízené služby
2.1. Poskytovatel poskytuje zejména:
a) výuku a výcvik k získání řidičského oprávnění,
b) výuku a výcvik pro jednotlivé skupiny řidičského oprávnění v rozsahu oprávnění konkrétního provozovatele autoškoly,
c) výuku a výcvik s manuální nebo automatickou převodovkou,
d) kondiční jízdy,
e) doplňkové a nadstandardní výcvikové jízdy,
f) výcvik na řidičském trenažéru,
g) další související vzdělávací a výukové služby.
2.2. Aktuální nabídka služeb, jejich rozsah, cena a případná dostupnost jsou uvedeny na internetových stránkách www.autoskola-blik.cz, v ceníku nebo v individuální nabídce.
2.3. Poskytovatel není povinen poskytnout službu, která není součástí konkrétního objednaného produktu nebo kurzu.
3. Přijetí do kurzu autoškoly
3.1. Přijetí Klienta do výuky a výcviku k získání řidičského oprávnění se řídí zejména zákonem č. 247/2000 Sb., o získávání a zdokonalování odborné způsobilosti k řízení motorových vozidel, a souvisejícími právními předpisy.
3.2. Pro přijetí do kurzu musí Klient splnit zákonné podmínky pro příslušnou skupinu řidičského oprávnění.
3.3. Klient je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé, úplné a aktuální údaje potřebné pro přijetí do kurzu a pro vedení zákonné dokumentace.
3.4. Klient je zejména povinen předložit dokumenty požadované právními předpisy, zejména řádně vyplněnou žádost a doklad o zdravotní způsobilosti, pokud je vyžadován.
3.5. Pokud Klient nesplňuje zákonné podmínky pro přijetí do výuky a výcviku, nevzniká Poskytovateli povinnost výuku nebo výcvik zahájit.
3.6. U Klienta mladšího 18 let mohou být vyžadovány další dokumenty nebo souhlasy zákonného zástupce podle platných právních předpisů.
4. Uzavření smlouvy
4.1. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem může být uzavřen písemně, elektronicky nebo jiným způsobem umožňujícím zachycení obsahu smlouvy, pokud to povaha konkrétní služby a právní předpisy umožňují.
4.2. U kurzů autoškoly k získání řidičského oprávnění je třeba respektovat zvláštní právní úpravu týkající se žádosti o přijetí k výuce a výcviku.
4.3. Online registrace prostřednictvím systému MojeAutoškola slouží zejména k předání údajů Klienta, volbě služby, předregistraci nebo objednání služby a k administraci kurzu.
4.4. Samotná online registrace nemusí sama o sobě znamenat přijetí Klienta do výuky a výcviku k získání řidičského oprávnění, pokud nebyly splněny všechny zákonné podmínky.
4.5. U standardního kurzu autoškoly se smluvní vztah řídí zejména řádně vyplněnou a podepsanou žádostí/přihláškou, potvrzením přijetí Klienta do kurzu, úhradou sjednané ceny nebo její části a těmito VOP.
4.6. Klient podpisem příslušné dokumentace potvrzuje, že měl možnost seznámit se s těmito VOP.
4.7. Poskytovatel může před zahájením kurzu požadovat úhradu celé ceny kurzu nebo sjednané zálohy.
5. Cena a platební podmínky
5.1. Cena jednotlivých služeb je uvedena v aktuálním ceníku Poskytovatele nebo v individuální nabídce.
5.2. Cena kurzu zahrnuje pouze služby výslovně uvedené v nabídce konkrétního kurzu.
5.3. Správní poplatky hrazené příslušnému obecnímu úřadu obce s rozšířenou působností nebo jinému správnímu orgánu nejsou součástí ceny kurzu, pokud není výslovně uvedeno jinak.
5.4. Cena může být uhrazena:
a) jednorázově,
b) ve sjednané záloze a doplatku,
c) v dohodnutých splátkách,
d) jiným způsobem uvedeným v nabídce Poskytovatele.
5.5. Pokud není sjednáno jinak, je cena splatná před zahájením poskytování příslušné služby.
5.6. V případě prodlení Klienta s úhradou může Poskytovatel požadovat úhradu dlužné částky a zákonného úroku z prodlení.
5.7. Poskytovatel je oprávněn do uhrazení splatné částky neposkytnout služby, jejichž poskytnutí nebylo dosud zahájeno, pokud tomu nebrání kogentní právní předpis.
6. Průběh kurzu
6.1. Výuka a výcvik probíhají v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy a podle individuálního studijního plánu nebo organizace kurzu.
6.2. Jedna vyučovací hodina trvá 45 minut, pokud právní předpis nebo povaha konkrétní služby nestanoví jinak.
6.3. Termíny praktických jízd jsou sjednávány individuálně s ohledem na kapacitu Poskytovatele, dostupnost instruktorů, vozidel a provozní možnosti.
6.4. Poskytovatel se snaží organizovat výuku tak, aby kurz probíhal plynule, není však povinen garantovat konkrétní počet jízd týdně ani přesný termín ukončení kurzu, pokud takový termín nebyl výslovně sjednán.
6.5. Délka kurzu závisí mimo jiné na rychlosti osvojování teoretických znalostí a praktických dovedností Klienta, jeho docházce, dostupnosti termínů, kapacitě Poskytovatele a termínech stanovených příslušnými úřady.
6.6. Klient bere na vědomí, že úspěšné absolvování závěrečné zkoušky nelze Poskytovatelem garantovat.
7. Praktické jízdy a jejich rezervace
7.1. Klient je povinen dostavit se na sjednanou praktickou jízdu včas a v takovém zdravotním a psychickém stavu, který umožňuje bezpečné absolvování výcviku.
7.2. Klient je povinen informovat Poskytovatele bez zbytečného odkladu, pokud se nemůže na sjednanou jízdu dostavit.
7.3. Pokud Klient zruší nebo přesune sjednanou jízdu dostatečně předem, Poskytovatel se pokusí nabídnout náhradní termín.
7.4. Pokud Klient bez řádného omluvení na sjednanou jízdu nedorazí nebo ji zruší v době, kdy již není objektivně možné termín nabídnout jinému Klientovi, může být taková jízda považována za uskutečněnou a může být Klientovi účtována v rozsahu a ceně stanovené aktuálním ceníkem.
7.5. Konkrétní lhůta pro bezplatné zrušení nebo změnu termínu jízdy může být stanovena v ceníku, rezervačním systému nebo individuální dohodě.
7.6. Poskytovatel je oprávněn praktickou jízdu zrušit zejména z důvodu nemoci instruktora, technické závady vozidla, nepříznivých povětrnostních podmínek, bezpečnosti provozu nebo jiné závažné překážky.
7.7. V případě zrušení jízdy ze strany Poskytovatele nevzniká Klientovi nárok na smluvní pokutu ani jinou kompenzaci; Poskytovatel nabídne náhradní termín.
8. Bezpečnost při praktickém výcviku
8.1. Klient je povinen respektovat pokyny instruktora, pravidla bezpečného provozu a pokyny týkající se ovládání výcvikového vozidla.
8.2. Instruktor je oprávněn výcvik přerušit nebo ukončit, pokud by jeho pokračováním mohlo dojít k ohrožení života, zdraví, majetku nebo bezpečnosti silničního provozu.
8.3. Klient nesmí nastoupit k praktickému výcviku pod vlivem alkoholu, návykových látek nebo jiných látek či v takovém zdravotním stavu, který může negativně ovlivnit schopnost bezpečně řídit.
8.4. Pokud instruktor důvodně zjistí, že Klient není způsobilý k bezpečnému výcviku, může jízdu odmítnout nebo ukončit.
8.5. Pokud byla jízda ukončena z důvodů na straně Klienta, může být Klientovi účtována v souladu s ceníkem.
9. Povinnosti Klienta
Klient je povinen zejména:
a) poskytovat pravdivé a úplné údaje,
b) včas předkládat požadované dokumenty,
c) dodržovat právní předpisy a pokyny Poskytovatele,
d) dostavovat se na sjednané termíny,
e) bezodkladně oznamovat změnu osobních nebo kontaktních údajů,
f) řádně a včas hradit sjednané ceny,
g) chovat se slušně a ohleduplně vůči instruktorům, zaměstnancům a ostatním Klientům,
h) nepoškozovat majetek Poskytovatele ani majetek třetích osob.
10. Zdravotní způsobilost
10.1. Klient odpovídá za pravdivost údajů týkajících se jeho zdravotního stavu a zdravotní způsobilosti v rozsahu požadovaném právními předpisy.
10.2. Klient je povinen bezodkladně informovat Poskytovatele o skutečnostech, které mohou mít vliv na jeho schopnost bezpečně absolvovat výuku nebo výcvik.
10.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za újmu způsobenou tím, že Klient zatajil nebo uvedl nepravdivé údaje o svém zdravotním stavu či jiné skutečnosti rozhodné pro bezpečné absolvování výcviku.
11. Výcvikové vozidlo
11.1. Poskytovatel je oprávněn z provozních, technických nebo organizačních důvodů změnit výcvikové vozidlo, pokud tím nedojde k porušení zákonných požadavků nebo podmínek sjednaného kurzu.
11.2. Pokud si Klient objednal výcvik s konkrétním typem převodovky, Poskytovatel zajistí výcvik v souladu s objednanou službou.
11.3. Dočasná změna vozidla z důvodu poruchy, servisu nebo jiné objektivní překážky nepředstavuje porušení smlouvy, pokud je zachována sjednaná povaha služby.
12. Dodatečné jízdy
12.1. Po absolvování zákonem stanoveného rozsahu výcviku může Klient požádat o dodatečné nebo kondiční jízdy.
12.2. Dodatečné jízdy jsou samostatně zpoplatněnou službou podle aktuálního ceníku.
12.3. Poskytovatel může doporučit absolvování dodatečných jízd, pokud podle jeho odborného posouzení Klient dosud nemá dostatečné praktické dovednosti k bezpečnému řízení nebo k úspěšnému vykonání závěrečné zkoušky.
12.4. Doporučení dodatečných jízd nepředstavuje záruku úspěšného složení zkoušky.
13. Kondiční jízdy
13.1. Kondiční jízdy jsou samostatnou službou určenou zejména držitelům řidičského oprávnění nebo osobám, kterým právní předpisy umožňují daný typ výcviku.
13.2. Rozsah, délka, cena a podmínky kondičních jízd jsou uvedeny v aktuálním ceníku nebo individuální nabídce.
13.3. U kondičních jízd je Klient povinen před zahájením jízdy prokázat, že je držitelem platného řidičského oprávnění, pokud je jeho držení pro poskytnutí konkrétní služby nezbytné.
13.4. Kondiční jízdy nejsou výukou vedoucí k získání řidičského oprávnění, pokud není výslovně sjednáno jinak.
14. Řidičský trenažér
14.1. Pokud je v rámci kurzu poskytováno využití autotrenažeru zdarma, jedná se o doplňkovou službu poskytovanou v závislosti na jeho dostupnosti.
14.2. Poskytovatel negarantuje konkrétní počet hodin využití trenažeru, konkrétní termín ani nepřetržitou dostupnost zařízení.
14.3. Technická závada, servis nebo dočasná nedostupnost trenažeru nezakládá automaticky nárok na slevu z ceny kurzu, pokud bylo využití trenažeru sjednáno jako bezplatný doplněk.
14.4. Samostatně objednaný výcvik na trenažeru je placenou službou podle aktuálního ceníku.
15. Přestup z jiné autoškoly
15.1. Klient může požádat o přijetí do výuky a výcviku po předchozím absolvování části výuky nebo výcviku u jiné autoškoly, pokud to umožňují právní předpisy.
15.2. Poskytovatel může před přijetím Klienta požadovat předložení dokumentace o dosavadním průběhu výuky a výcviku.
15.3. Rozsah uznané výuky a výcviku se určuje podle platných právních předpisů, předložené dokumentace a individuálního posouzení.
15.4. Cena za přijetí, administrativní úkony, doplňovací výuku nebo výcvik může být stanovena samostatně.
16. Ukončení kurzu a odstoupení Klienta
16.1. Smluvní vztah může být ukončen zejména splněním sjednaných povinností, dohodou smluvních stran, odstoupením v případech stanovených právními předpisy nebo jiným zákonným způsobem.
16.2. Práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku se řídí občanským zákoníkem.
16.3. Pokud byla smlouva uzavřena distančním způsobem a Klient jako spotřebitel požaduje zahájení poskytování služby před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, může být Poskytovatelem požadován jeho výslovný souhlas se zahájením poskytování služby před uplynutím této lhůty.
16.4. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy v průběhu poskytování služby a zákonné podmínky takové odstoupení umožňují, může být povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
16.5. U služeb, u nichž zákon právo na odstoupení vylučuje, toto právo Klientovi nevzniká.
17. Vrácení kurzovného při předčasném ukončení kurzu
17.1. Pokud Klient požádá o ukončení kurzu před jeho dokončením, Poskytovatel provede vypořádání již poskytnutých služeb a nákladů v souladu se smlouvou, ceníkem a platnými právními předpisy.
17.2. Při vypořádání může být zohledněna zejména cena již absolvované výuky a výcviku, objednaných a uskutečněných jízd, administrativních úkonů a dalších služeb, které byly Klientovi skutečně poskytnuty.
17.3. Pokud byla uhrazena částka vyšší než cena skutečně poskytnutého a oprávněně účtovaného plnění, Poskytovatel rozdíl Klientovi vrátí.
17.4. Poskytovatel není oprávněn zadržovat částku představující cenu za neposkytnuté služby, pokud pro takový postup neexistuje právní nebo smluvní důvod.
18. Závěrečná zkouška
18.1. Poskytovatel zajistí postup související se závěrečnou zkouškou v rozsahu stanoveném právními předpisy.
18.2. Termín zkoušky určuje příslušný správní orgán; Poskytovatel proto nemůže garantovat konkrétní datum zkoušky.
18.3. Správní poplatky spojené se závěrečnou zkouškou hradí Klient příslušnému správnímu orgánu, pokud není v konkrétní nabídce výslovně uvedeno jinak.
18.4. Výsledek závěrečné zkoušky je závislý na rozhodnutí zkušebního komisaře a Poskytovatel jej nemůže ovlivnit ani garantovat.
18.5. Opakování zkoušky a případný další výcvik se řídí platnými právními předpisy a aktuálním ceníkem.
19. Reklamace a odpovědnost za vady
19.1. Klient má právo na řádné poskytnutí objednaných služeb.
19.2. Pokud služba nebyla poskytnuta v souladu se smlouvou nebo právními předpisy, může Klient uplatnit reklamaci.
19.3. Reklamaci lze uplatnit osobně v provozovně Poskytovatele, písemně nebo elektronicky na e-mailové adrese info@autoskola-blik.cz, pokud je tento způsob pro daný případ vhodný.
19.4. Reklamace musí obsahovat alespoň identifikaci Klienta, popis reklamované skutečnosti a požadovaný způsob vyřízení, pokud jej Klient požaduje.
19.5. Poskytovatel reklamaci posoudí a vyřídí v souladu s platnými právními předpisy.
19.6. Právo reklamovat neposkytnutí nebo vadné poskytnutí služby nelze těmito VOP vyloučit ani omezit v rozsahu, v jakém by takové omezení odporovalo právním předpisům na ochranu spotřebitele.
20. Odpovědnost Poskytovatele
20.1. Poskytovatel odpovídá za řádné poskytování sjednaných služeb v rozsahu stanoveném právními předpisy a smlouvou.
20.2. Poskytovatel neodpovídá za skutečnosti, které nemohl ovlivnit, zejména za rozhodnutí správních orgánů, zkušebních komisařů, nepředvídatelné technické závady, dopravní situaci, zásahy veřejné moci nebo jiné objektivní překážky.
20.3. Tím nejsou dotčena zákonná práva Klienta na náhradu újmy.
21. Ochrana osobních údajů
21.1. Osobní údaje Klienta jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
21.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady zpracování osobních údajů".
21.3. Údaje nezbytné pro splnění zákonných povinností autoškoly mohou být zpracovávány bez souhlasu Klienta, pokud pro takové zpracování existuje právní titul.
21.4. Marketingové souhlasy jsou odděleny od souhlasů nebo právních titulů nezbytných pro poskytování služeb.
22. Komunikace
22.1. Poskytovatel může s Klientem komunikovat zejména prostřednictvím e-mailu, telefonu, SMS, aplikace MojeAutoškola nebo jiného komunikačního prostředku, který Klient uvedl při registraci.
22.2. Klient odpovídá za správnost a aktuálnost svých kontaktních údajů.
22.3. Klient je povinen sledovat komunikaci související s jeho kurzem a termíny výuky, výcviku a zkoušek.
23. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
23.1. V případě, že mezi Poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
23.2. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.
23.3. Podrobné informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
24. Nezletilí Klienti
24.1. Pokud je Klient nezletilý, postupuje Poskytovatel při uzavírání smlouvy a poskytování služeb v souladu s občanským zákoníkem a zvláštními právními předpisy upravujícími provoz autoškol.
24.2. V případech, kdy je vyžadován souhlas zákonného zástupce, je Klient povinen tento souhlas řádně doložit.
25. Změna VOP
25.1. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP měnit zejména v návaznosti na změny právních předpisů, změny poskytovaných služeb nebo organizační změny.
25.2. Pro již uzavřené smlouvy se použije znění VOP účinné v době uzavření smlouvy, pokud zákon nebo smlouva nestanoví jinak.
25.3. Nové znění VOP se použije na smlouvy uzavřené po jejich účinnosti.
26. Rozhodné právo
26.1. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky.
26.2. Práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů nejsou těmito VOP dotčena.
27. Závěrečná ustanovení
27.1. Pokud je některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
27.2. Tyto VOP jsou zveřejněny na internetových stránkách www.autoskola-blik.cz a mohou být Klientovi poskytnuty také v elektronické nebo listinné podobě.
27.3. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1.5.2026.
Autoškola BLIK
Jana Fröhlichová – Autoškola BLIK
IČO 71559477
Autoškola BLIK s.r.o.
IČO 23461012
Vendula Fröhlichová – Autoškola BLIK
IČO 24883239